励媖高校 / LEAN IN COLLEGE

女大学生领袖参访ofo小黄车,共同探讨共享经济
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2017年7月15-17日,励媖中国第二届女大学生领袖计划论坛在北京腾讯众创空间盛大开幕,100名来自全国各地的女大学生从1500多名申请者中脱颖而出,以“优秀女大学生领袖”身份,受邀参与本次女大学生领袖论坛。本次论坛在中国妇女发展基金会和北京市妇女国际交流中心支持下进行,也得到了携程旅行网的大力支持。本届论坛三天分别以全球化视野、创新思维、职业素养为主题进行开展。在以“职业素养”为主题的最后一日论坛中,100名优秀的女大学生领袖分为三队分别前往ofo小黄车、滴滴和德勤进行了企业参访,就女性领导力发展和女性职业发展问题进行交流和学习。


17日上午,女大学生领袖计划的40位女大学生领袖在励媖高校联合创始人邱冬英女士的带领下参访了ofo小黄车。


首先40名女大学生领袖参观了ofo小黄车非常有黄色基因的办公楼,办公区域内被各种ofo标志性的黄色物品点缀,十分温馨可爱。





ofo小黄车办公楼


在参访完办公区后, ofo小黄车的CSR总监陈婧婧女士先介绍了ofo小黄车的起源、现阶段发展情况,之后和女大学生领袖们进行了精彩的问答环节,以下是一些问答的精选:



Q:“小黄车已投放到全球90多个城市,在投放每一个城市之前都会做哪些调研?是基于什么作出精准投放判断的?”


A:“我相信在座很多都是商科学生,那么大家都知道有一个行业叫咨询。现在在商业社会上取得任何的成功,绝对不是一个公司的努力,它需要很多合作伙伴,我们也一样。比如在把车辆投放到英国之前,我们和当地的咨询公司进行详细的前踩和调研,在对市场充分了解后,再进行投放。并根据每个地方不同的情况去设置不同的车辆的投放。我们在海外的扩张也并不是直接投放,而是采用B2B的模式,从总部派出一个人,作为投放地的创始人,只身前往当地。他把总部的DNA、品牌调性带到当地,并在当地组建一支由当地人组成的本土化团队,而资源则全部由他来跟总部协调。我们在每个地方的运作方式都是因地制宜的,但是不变的是我们ofo小黄车的黄色DNA。”


ofo小黄车的CSR总监陈婧婧女士在和女大学生领袖们进行亲切交流


Q:“之前的O2O潮流,它主要是通过商家发放优惠券来吸引巨大的顾客流量,但吸引的都不是忠实顾客,那么ofo是如何留住忠实顾客的呢?共享经济和O2O有什么不同?它未来的发展趋势是怎样的呢?”


A:“我先回答第二个问题。一个成功的商业模式必须是:高频、刚需。O2O和共享经济从“刚需”这个角度来看是有区别的。O2O在某种程度上像一种中介,把互联网与实体店店进行对接,实现互联网落地,这确实大大提高了生活的便利性,但用户的选择也是很多的,你永远不知道用户下一秒需要什么。但共享单车不一样,它的使用率非常高。上班时从家到地铁站,再从地铁站到公司,晚上回去也是如此,至少一天4次的使用频率,很高频。什么是刚需?路途中的最后1公里甚至是最后5公里,用户如果步行有点远,但坐公交又会等很久,如果跑步又会出汗,所以说骑车是最方便的一种方式,这就是刚需。我觉得这是所有现阶段能火起来的共享模式所必须拥有的两点。那ofo是如何留住忠实用户的呢?我觉得下一个阶段会在品牌调性上,在一些和商家的战略合作上去增加用户的粘性。现在用户骑ofo可能是因为押金少、颜色很不错、骑行起来也比较舒服,但是之后随着用户需求变得越来越挑剔,或者是共享单车越来越多,用户骑ofo不再是因为之前那些理由,而是因为他们喜欢ofo这个品牌。”



Q:“现在国内有很多共享单车,那么ofo是如何看待商业模式的可复制性,并如何完善自己的商业模式呢?”


A:“看上去共享单车的商业模式是可以复制的。很多人都觉得共享单车很简单,买一些车放在路上,给大家扫二维码,就OK了。但是其实并不是这样的,你需要做很多工作,付出很多努力。比如如何在品牌上增加客户的粘性,如何降低车辆的损毁率,如何完善你的管理,如何提高用户体验等等。市场上有一个商业理论:当你的市场份额达到70%,你就不用担心你的商业模式有可复制性,因为你的市场份额至少是竞争对手的2倍以上,所以我们就是在朝着这个“70%”的目标舍命狂奔。”


在问答结束后,ofo小黄车的参访之旅就告一段落了。但CSR总监陈婧婧女士的精彩分享和回答都让在座的女大学生领袖们受益匪浅,深受启发。


ofo小黄车企业参访全体合影


女大学生领袖计划(Young Leaders Program)是由励媖中国(Lean In China)发起的一个致力于女大学生领导力发展的公益项目。该计划每年在全国筛选100名最具领导力和社会责任感的女大学生参与计划,并通过领导力培训、导师计划、社区建设和创新项目实践等,培养杰出女性领导人才,打造青年女性人才种子库,并通过她们的力量帮助和鼓舞更多女性,促进女性发展。


励媖中国第二届女大学生领袖计划于2017年7月15至17日在北京腾讯众创空间进行。中国妇女发展基金会资助项目部主任李晓燕、北京市妇女国际交流中心主任李悦、携程旅行网首席执行官孙洁、前洛杉矶副市长及知名作家陈愉、SOHO中国总裁阎岩、百度资本CEO李昕晢、联合国妇女署国别主任汤竹丽、高盛企业社会责任部亚太区主管余文琦、携程旅行网华北区总经理李阿红等在论坛中发表致辞、演讲及参与圆桌论坛。


本计划主办方励媖中国是一个女性个人和职业发展互助平台,其目标是鼓舞中国的女性追求自我定义的目标与理想,通过在全国建立活跃的女性互助社区来推广互助文化和导师文化,培养女性领导力。并创立励媖高校(Lean In College)跨校平台,助力女大学生发展。目前在全国20多个城市都建立了Lean In城市社区,100多个大学都建立了Lean In高校社区与圈子。